计费与账户
充值与发票
支付宝、微信充值的到账规则,以及在线申请发票的流程。
即将上线
充值与发票功能正在开发,下面是首版的设计流程,上线后以控制台为准。
充值
- 电脑端支持 支付宝扫码 / 收银台 和 微信扫码。
- 下单后在二维码有效期内完成支付。二维码过期请重新下单,不要重复扫旧码。
- 到账以支付渠道确认为准。支付完成后浏览器跳回页面,不代表已经入账;订单状态显示“已到账”后余额才会增加。如果长时间显示“处理中”,可以手动刷新,平台也会主动向支付渠道查单。
余额与退款
- 可用余额 = 已入账余额 − 正在进行的调用预留 − 退款冻结。
- 未消费的现金余额可以申请原路退款。退款审核通过后发起,渠道确认后才算完成,结果未知时不会重复发起。
- 已开票的金额申请退款,需要配合财务处理红字发票。